Termini e Condizioni

Benvenuti ad Avola Antica Turismo Rurale
Siamo impegnati a offrire molto più di un semplice alloggio pulito e confortevole con servizi moderni: il nostro obiettivo è fornire un’esperienza memorabile e unica. Con una calda ospitalità, un servizio attento e dettagli curati, ci impegniamo a creare un’atmosfera accogliente che lasci un ricordo duraturo.

Tassa di Soggiorno

La tariffa concordata per la camera include l’IVA, ma esclude la tassa di soggiorno, attualmente pari a €2,00 per persona a notte, fino a un massimo di €14,00 per persona per soggiorno. La tassa è da pagare al momento del check-in o check-out. I bambini fino a 13 anni sono esenti.

Check-In & Check-Out

Il check-in è disponibile a partire dalle ore 15:00. Al momento dell’arrivo, si prega di presentare un documento d’identità valido o passaporto, insieme a una carta di credito intestata al titolare della prenotazione. Il check-out è previsto entro le ore 11:00. Tutti i conti devono essere saldati a questo punto, in contanti (Euro) o con carta di credito/debito.

Minibar Non Fornito

Ogni camera è dotata di mini-frigo a disposizione degli ospiti.

Sicurezza

Le camere sono dotate di cassaforte per la custodia degli oggetti di valore. Tuttavia, il gestore non si assume alcuna responsabilità per la perdita, il furto o il danneggiamento degli effetti personali, sia che si trovino in camera, nella cassaforte o in qualsiasi altra area della struttura.

Politica su Cibo e Bevande

Si prega cortesemente di non introdurre cibi o bevande esterni da consumare nel bar, in piscina o in altre aree comuni. Non è consentita la preparazione di cibi all’interno della struttura, salvo casi eccezionali da valutare singolarmente.

Informazioni Ristorazione

La colazione è inclusa nel soggiorno e viene servita ogni mattina. Pranzo e cena sono disponibili a pagamento, salvo nei casi in cui sia stato prenotato il supplemento di Mezza Pensione, che include la cena.

Politica Family-Friendly

La nostra struttura è adatta alle famiglie e accoglie ospiti di tutte le età. Per garantire un soggiorno sicuro e piacevole per tutti, si richiede che i bambini siano sempre sotto la supervisione dei genitori o tutori legali.

Politica Pet-Friendly

Siamo felici di accogliere anche i vostri amici a quattro zampe! La nostra struttura è pet-friendly e gli animali ben educati sono i benvenuti. Si prega di non lasciare gli animali incustoditi nelle camere e di supervisionarli sempre per garantire il comfort di tutti gli ospiti.

Servizi e Strutture

• Gli ospiti possono usufruire di tutti i servizi e le strutture offerte, nel rispetto delle regole di base e dell’etica comune:
• L’igiene personale deve essere sempre rispettata, soprattutto per l’utilizzo della piscina. Gli ospiti sono tenuti a fare una doccia accurata per rimuovere creme solari, oli, gel per capelli, ecc. prima di entrare in piscina. Una doccia all’aperto con acqua calda/fredda si trova accanto alla piscina per questo scopo.
•  Il solarium è a disposizione di tutti gli ospiti. Si prega di non occupare i lettini lasciando asciugamani o altri oggetti.
• Gli ospiti devono essere completamente asciutti prima di entrare nel ristorante o in altre aree comuni.
• Non è consentito accedere al ristorante o ad altre aree comuni in costume da bagno.
• Le escursioni o tour prenotati per conto degli ospiti devono essere saldati al momento della prenotazione.

Politica di Cancellazione

Le cancellazioni sono gratuite fino a 15 giorni prima dell’arrivo. Le cancellazioni effettuate a 14 giorni o meno dalla data di arrivo comporteranno l’addebito del 100% dell’importo.

Politica Fumo

È severamente vietato fumare all’interno delle camere o in qualsiasi area chiusa della struttura. Sono disponibili aree fumatori designate, e il fumo è consentito solo in queste aree.

Servizi agli Ospiti e Pulizie

Ogni camera è dotata dei comfort attesi, e il nostro personale è felice di assistere con eventuali richieste speciali, ove possibile. Le camere vengono pulite quotidianamente, e la biancheria da letto viene cambiata ogni 3–4 notti, salvo diverse richieste. Per sostenere la conservazione dell’acqua, incoraggiamo gli ospiti a riutilizzare asciugamani e accappatoi; su richiesta, vengono forniti puliti.

Raccomandazioni e Servizi Esterni

Il nostro staff è sempre felice di consigliare attività ed esperienze di interesse. Le raccomandazioni sono fornite in buona fede, con la convinzione che i fornitori terzi mantengano elevati standard di qualità. Tuttavia, il gestore non può essere ritenuto responsabile per i servizi o prodotti offerti da terzi. La scelta finale spetta all’ospite, e eventuali reclami devono essere rivolti direttamente al fornitore del servizio.

Smarrimento Chiavi / Danni alla Struttura

Gli ospiti sono tenuti ad avere cura delle chiavi della struttura. In caso di smarrimento, è previsto un costo di €150,00. Gli ospiti devono inoltre trattare con rispetto tutta la proprietà e gli arredi, con particolare attenzione alle installazioni artistiche originali presenti. È disponibile un inventario di tali opere, e gli ospiti saranno ritenuti responsabili per eventuali danni o perdite, sia causati direttamente, sia da parte di visitatori o persone sotto la loro responsabilità.

Sicurezza della struttura e CCTV

Per garantire un soggiorno sicuro e piacevole, gli ospiti sono invitati a prendere visione delle misure di sicurezza della struttura e a prestare attenzione a eventuali aree pericolose. Gli ospiti sono interamente responsabili della propria sicurezza durante il soggiorno. Il gestore non è responsabile per eventuali infortuni o incidenti.
Per maggiore sicurezza, sono attive videocamere di sorveglianza (CCTV) nelle aree comuni.

Diritti del Gestore

Gli ospiti devono comportarsi in modo rispettoso e civile, sia all’interno della struttura che nelle aree circostanti. Il gestore si riserva il diritto assoluto di chiedere a qualsiasi ospite di lasciare immediatamente la struttura, senza preavviso e senza obbligo di fornire una motivazione. Questa decisione è definitiva e non negoziabile.
In caso di mancato rispetto, il gestore potrà rimuovere i beni dell’ospite dalla camera e, se necessario, richiedere l’intervento delle forze dell’ordine o della sicurezza privata.

Rapporto tra Ospite e Gestore

Nessuna delle condizioni sopra indicate potrà essere interpretata come creazione di un contratto di locazione o sublocazione. Il gestore mantiene il possesso pieno ed esclusivo di tutta la proprietà in ogni momento.

Rispetto delle Leggi

Gli ospiti sono cortesemente invitati a rispettare tutte le leggi vigenti, nonché regolamenti e normative locali in vigore durante il soggiorno.

Foto e Video

Eventuali fotografie o video realizzati all’interno o nei pressi della struttura non possono essere utilizzati per scopi commerciali o pubblici senza il consenso scritto del gestore. Gli ospiti sono ovviamente liberi di scattare foto e girare video per uso personale, recensioni o condivisioni sui social—e ci farebbe piacere se ci taggaste!